工作地点:杭州市
专业要求:其他
英语要求:
精通
工作职责:
(一)、配合公司美国机构的工作,具体内容如下:
1、积极保持与公司国际顾问团队及纽约办公室的密切的工作联系;
2、配合完成公司VIP客户相关的国际培训、考核、评估和学校申请等的联络和咨询服务工作;
3、配合完成公司VIP客户有关学校申请材料的准备、整理、修正和递交等的工作;
4、配合完成公司VIP客户最终入学注册等后续相关咨询服务工作。
(二)、为国内有意向去美国留学的申请人提供专业咨询服务,具体如下:
1、负责接听客户来电,接待客户面访和网络访问,及时回答客户提出的问题,积极高效地为客户提供必要的留学信息和优质的咨询服务;
2、全方位掌握和了解客户信息和需求,积极互动,配合公司推广部门完成客户公司VIP资质的申请(与公司签订留学合同并交款的客户为公司的VIP客户),并为公司VIP客户设计和量身定制出一套完善的留学计划;
3、指导咨询助理一起落实和完成客户申请资料的收取和检查审核工作;
4、指导咨询助理一起熟悉掌握所申请的学校信息(包括美国的相关信息),并为客户签证等提供专业性工作指导;
5、指导咨询助理一起保持和维护与客户关系。
职位要求:
1、本科以上学历、一年以上相关工作经验;
2、思维敏捷、表达流利、具有较好的口才和较强说服能力;
3、要求一定外语水平,能够一般口头交流、阅读和书面表达;
4、熟练使用现代化办公设备及办公软件;
5、对人热情,较好的形象,有较强的思维洞察力,学习能力强;
6、有团队合作精神,工作积极、主动,任劳任怨,诚实敬业,能够承受工作压力;
7、有海外学习、工作和生活经验者优先;有留学工作经验者优先;女士优先。